Une PME sans informatique, cela n'existe pas.

Une PME qui ne maîtrise pas son informatique, il y en a encore trop...

Le serveur a encore planté ! L’informatique coûte, mais ne rapporte rien ! On a perdu des fichiers à cause d’un virus !

L’informatique est devenue pour de nombreuses PME un véritable outil de production. Les dirigeants de PME sont confrontés à des choix, des pannes et des demandes d’amélioration. Mais comment piloter efficacement son système d’information lorsque l’entreprise n’a pas d’informaticien en interne ?

Ce guide aborde les 6 domaines de la gestion de l’informatique : le pilotage et la gestion financière, la gestion de la sous-traitance, le support et le suivi des incidents, la gestion du changement, la continuité et la gestion de la sécurité et enfin la gestion des briques du SI et de la capacité.

Cette méthodologie s’appuie sur le référentiel de bonnes pratiques ITIL, simplifié pour répondre aux contraintes et aux ressources des PME.

*** Commentaires ***

"Le texte est fluide concis et précis. Vous aurez les bonnes questions à poser à vos fournisseurs pour éviter les zone d'ombres" (Olivier P.)

"Un ouvrage indispensable pour les PME en croissance." (Claveline)

"Excellent petit ouvrage pour rester sur les rails de la gestion Informatique et ne pas se perdre dans la Foret touffue des nouveautés" (Mennicken André Bern)