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Livre numérique
de Evelyne Platnic-Cohen

Ce manuel indique tout ce qu’il faut savoir sur les grands comptes pour travailler avec eux :
- Les rôles et missions du responsable grands comptes : mettre en place les relations avec un grand compte ; organiser...
16,99
Adoptez le point de vue du client et faites grandir la culture client de votre organisation
Livre numérique
de Thierry Spencer

Sélection enrichie des meilleurs articles du blog Sensduclient.com, « Avez-vous le sens du client ? » est un guide original du professionnel de la relation client. Agrémenté de nombreuses anecdoctes et de cas pratiques,...
19,99
Les nouvelles routes du marketing
Livre numérique
de Laurent Ollivier, Gabriel Szapiro

Alors que beaucoup d'entreprises font évoluer leur organisation pour s’adapter à la transformation digitale des métiers, ...
19,99
Gagnez de nouveaux clients en organisant votre plan marketing sur une simple fiche
Livre numérique
de Allan Dib

Pour mener votre entreprise au sommet,
La création d'un plan marketing est un processus long et difficile, trop souvent négligé. Dans Votre plan marketing en 1 page, ...
19,99
La disruption du commerce
Livre numérique
de Vincent Caltabellotta

« Le commercial tel que nous le connaissons est un épiphénomène dans l’histoire de l’humanité. » Il est en pleine mutation pour devenir l’Homo-commercialus du 21ème siècle. Un savant mélange d’humain et de technologie,...
19,99

Livre numérique
de Olivier Badot, Philippe Moati

Cet ouvrage est basé sur l’Observatoire des perspectives utopiques créé par l’ObSoCo avec le soutien de l’Ademe, de BPI France et de la Chaire E.Leclerc/BearingPoint/ESCP qui a consisté en une vaste enquête menée...
17,99
L'influence des stratégies marketing sur les stéréotypes de genre
Livre numérique
de Florence Benoit-Moreau, Eva Delacroix

Mouvement #MeToo, inégalités hommes-femmes... La question du genre nourrit nombre de débats dans la société tout en interrogeant personnellement chacun d’entre nous. Et cependant, ...
18,99
Comment entreprendre avec sa communauté
Livre numérique
de Franck Barès, Bernard Cova, Anicet Nemani

Internet regorge de conseils aux apprentis entrepreneurs sur les façons de créer, de développer et d’animer une communauté autour de leur projet de start-up. Pourtant, une communauté ne se décrète pas : elle se...
13,99

Livre numérique
de Isabelle Collin-Lachaud

À l’heure de l’anthropocène, le commerce ne doit plus penser en termes de « plus », mais de « mieux » et... de « moins ».
Pour comprendre les rôles que le commerce pourrait/devrait prendre dans ce contexte inédit,...
19,99
Les leçons de la crise Covid-19
Livre numérique
de Philippe Moati, Dominique Desjeux

Autour des années 2000, avec l’émergence de la Chine, le futur est devenu en 20 ans un monde exotique à découvrir, un monde instable, sans point de repère évident et pour lequel les outils disciplinaires traditionnels...
14,99
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