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Livres numériques - ebooks Autres MANAGEMENT, GESTION ET ÉCONOMIE D'ENTREPRISE ebook - L'efficience commerciale en B to B
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Livres numériques - ebooks Autres MANAGEMENT, GESTION ET ÉCONOMIE D'ENTREPRISE ebook - The american Experience
Livres numériques - ebooks Autres MANAGEMENT, GESTION ET ÉCONOMIE D'ENTREPRISE ebook - Le capital immatériel de l'entreprise
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Livres numériques - ebooks Autres SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES, LETTRES ebook - Je suis perfectionniste, mais je me soigne !
Livres numériques - ebooks Autres MANAGEMENT, GESTION ET ÉCONOMIE D'ENTREPRISE ebook - De la performance à l'excellence
Livres numériques - ebooks Autres MANAGEMENT, GESTION ET ÉCONOMIE D'ENTREPRISE ebook - Rapport moral sur l'argent dans le monde 2011-2012
Livre numérique
de Jean-Louis Cleenewerck
Jean est directeur commercial.
Il est 10 h 30, il est encore en réunion avec des clients et on vient l'avertir que Paul, un consultant commercial qui travaille dans son équipe et qui a de mauvais résultats l'attend pour un entretien. II presse le pas, il arrive en retard pour recevoir Paul, il doit le " recadrer " sans le démotiver, pourtant il n'a pas vraiment eu le temps de préparer cet entretien...Vous avez certainement rencontré jean ou quelqu'un qui lui ressemble...
Or, le temps, c'est ce qui manque le plus aujourd'hui à un manager : pas le temps de consacrer autant de soin qu'il serait nécessaire pour préparer le prochain entretien d'évaluation ou d'embauche, pas le temps de lire les livres qu'il faudrait lire, trop long de reprendre les notes prises pendant la formation. C'est en pensant aux managers toujours pressés, qui ont quelquefois plus de 100 événements différents à traiter chaque jour que l'auteur a conçu cet ouvrage pratique qui leur permettra de réussir 95 % des entretiens en trouvant, prêts à l'usage, les plans et les bonnes questions à poser pour obtenir des résultats.
Finalement, en pratiquant directement les plans et les questions toutes prêtes, ils y trouveront un renfort, puis, entretien après entretien, ils modifieront les questions et trouveront leur propre style de leadership ainsi que la méthode pour coacher qui leur convient.
Livre numérique
de Christophe Benaroya, Henri Lagrasse
En B to B, de nombreuses PME-PMI sont placées dans des contextes de commercialisation par affaire.
Au-delà des ventes de type " prise de commande " ou " sur étagère " ou " par catalogue ", elles sont amenées de plus en plus à vendre, affaire après affaire, des produits, services et solutions complexes adaptés spécifiquement à leurs clients. La maîtrise de la culture commerciale du mode affaire se révèle alors essentielle pour passer d'une approche métier (culture " orientation produit-service ") à une approche marketing-vente (culture " orientation client ").
La vente n'est plus l'affaire de quelques-uns mais bien l'affaire de tous au sein de l'entreprise ! Premier livre destiné aux PME-PMI associant les connaissances du marketing B to B aux pratiques commerciales opérationnelles, il vise à : replacer le métier commercial au coeur de l'activité de l'entreprise ; apporter la vision d'une " production commerciale " mesurable et opérationnelle ; définir concrètement la démarche commerciale ; proposer un cadre utile aux managers pour la mise en place d'une " efficience commerciale " en mode affaire, permettant d'utiliser au mieux le potentiel de la force de vente proportionnellement à l'intérêt de l'affaire en cours.
Très clair et pédagogique, cet ouvrage destiné aux professionnels propose, pour chaque chapitre, un résumé, un cas pratique et des exercices.
Livre numérique
de Amandine Barthelemy, Romain Slitine
Un ouvrage de référence sur l'entrepreneuriat social, à jour des dernières évolutions du secteur.
Véritable laboratoire de l'économie de demain, l'entrepreneuriat social fait l'objet d'un engouement sans précédent. Du commerce équitable aux entreprises d'insertion, de la microfinance aux innovations sociales dans le champ de l'environnement, de la lutte contre l'exclusion à l'égalité des chances, les entrepreneurs sociaux ne cessent d'inventer de nouvelles méthodes pour répondre aux enjeux d'intérêt général.
Issu de la pratique et du regard croisé de deux professionnels reconnus, cet ouvrage de référence dresse le panorama du secteur, analyse les enjeux concrets des entreprises sociales et propose les outils pour mener à bien ses projets. Fort du succès de la première édition et à jour des dernières évolutions du secteur (en particulier la loi économie sociale et solidaire (ESS) de 2014), ce livre s'adresse à tous ceux qui souhaitent mieux comprendre ces dynamiques d'innovation sociale et agir pour transformer concrètement la société.
eBook, formats inclus : EPUB
Livre numérique
de Jean-François Lami
A l’heure de la mondialisation, les Etats-Unis restent la première puissance économique mondiale, malgré les succès des grands pays émergents.
Plus de 770 000 Français sont salariés de filiales de groupes américains. Cet ouvrage leur est d’abord destiné, ainsi qu’à tous ceux qui travaillent directement ou indirectement avec des Américains.
En s’appuyant sur des exemples concrets, étayés par les recherches universitaires récentes, il décrit les pratiques de travail dans les entreprises américaines. Bien que les Américains aient le contact facile, leurs pratiques peuvent apparaître rapidement déroutantes pour les Européens, et en particulier pour les Français.
L’ouvrage propose un parcours en trois étapes : apprendre, comprendre, et agir.Les 35 années d’expérience de l’auteur en matière d’entreprises américaines aideront le lecteur à mettre toutes les chances de son côté pour réussir avec les Américains. La lecture de l’ouvrage l’aidera à réaliser que les échecs dans les relations d’affaires franco-américaines ne sont pas essentiellement dus à des problèmes de compétences, mais surtout d’adaptation culturelle.
eBook, formats inclus : PDF, Streaming, EPUB, Mobipocket
Livre numérique
de Elisabeth WALLISER, Corinne Bessieux-Ollier
L’objectif de cet ouvrage est d’éclairer le non spécialiste sur les multiples facettes du capital immatériel. Il peut également contribuer à approfondir les connaissances des experts sur le sujet. La notion de « capital immatériel » est ici vue comme un terme englobant, regroupant différents sous-thèmes d’études (actifs incorporels, capital humain, capital intellectuel, goodwill, marques, ou encore R&D).
eBook, formats inclus : PDF, Streaming
Livre numerique
de Marie Louyot-Gallicher, Myriam Louis-Louisy
Innover en marketing –15 tendances en mouvement analyse les grands courants de ces dernières années en marketing B to C et B to B. Chaque tendance est décryptée selon une méthode rigoureuse. Un premier examen replace la tendance dans son contexte social et professionnel, puis la situe par rapport aux approches marketing voisines. Elle est ensuite passée à l'épreuve des faits et quelques cas d'entreprise présentent les différentes formes qu'elle peut revêtir. Une grille de synthèse en liste les principales caractéristiques, les avantages et les inconvénients, et met plus particulièrement l'accent sur ses apports en terme de gestion de la relation client. Enfin, cet examen est complété par un entretien avec un expert qui en expose la portée et les développements à venir. Ce livre s'adresse à tous les praticiens et chercheurs en marketing qui veulent prendre du recul par rapport à leur quotidien, jauger la pertinence de leurs pratiques marketing et trouver de nouvelles sources d'inspiration pour leurs actions futures.
eBook, formats inclus : PDF
Livre numérique
de Olivier Germain
Accueillante, la Théorie des organisations se nourrit de larges inspirations issues de disciplines parfois très éloignées, au point qu'on puisse la considérer comme insuffisamment auto-référencée. Ce faisant, elle produit des discours qui sont autant de doubles ou de répétitions de l'organisation. Rien de bien surprenant. Parce que son objet n'est autre que la vie organisée, elle est le lieu ouvert de conversations ordinaires où tout discours portant sur des systèmes d'action structurée tient sa place.
L'ouverture aux autres disciplines constitue donc son principe fédérateur. Parce que, dans ses formes variées, l'organisation, peut-être un peu vite confondue avec le management, resserre et envahit l'espace d'individuation et qu'elle est aujourd'hui l'objet de mises en accusation sévères, elle est soumise à des discours produits par les disciplines politiques, anthropologiques et sociologiques, mais bien au-delà.
Cet ouvrage, dont nous livrons ici le premier tome, est l'occasion de faire le point - pour la première fois en langue française - sur des auteurs qui ont inspiré, inspirent et inspireront la théorie des organisations.
eBook, formats inclus : PDF, Streaming
Livre numérique
de Xavier Cornette de Saint Cyr
« J'ai l'impression de ne jamais rien achever, de ne pas être à la hauteur... Les autres sont vraiment nuls... Je cherche le conjoint idéal... Je veux toujours mieux ! »
Ce sont des phrases que vous dites ? Êtes-vous obsédé par le détail ou partisan de la devise « Sois parfait ! » pour vous-même et/ou pour les autres ? Attention, vous êtes peut-être un perfectionniste, adepte de l'impossible et de l'inatteignable à tout prix !
Mais... qu'est-ce au juste qu'un perfectionniste ? L'est-on par rapport à soi ? Par rapport aux autres ? Et surtout, est-ce utile ou bien dangereux ? Est-ce un moteur de motivation, d'action et de réussite ou bien la cause d'une insatisfaction permanente ?
Voilà quelques questions que ce livre vous propose d'aborder pour y faire face et avancer dans votre vie avec plus de sérénité et de résultats. Autant apprendre à s'aimer pour ce que l'on est plutôt que de passer sa vie à ne pas s'aimer pour ce que l'on n'est pas !
Illustré par de nombreux exemples tirés du quotidien, il vous invite à ne plus avoir peur d'échouer et à ne plus tomber dans le piège où, à force de toujours vouloir faire encore mieux, on finit invariablement par faire moins bien.
Il vous livre des clés simples, accessibles et ancrées dans la réalité, vous permettant de réajuster vos demandes avec lucidité. Il vous aide à discerner le point de bascule à partir duquel vous risquez de passer du perfectionnisme sain à un perfectionnisme toxique, voire pathologique.
Un livre pour vous permettre d'établir des attentes réalistes envers vous et vos proches, d'apprécier les résultats obtenus et de continuer à progresser avec plaisir !
eBook, formats inclus : EPUB, Mobipocket, Streaming
Livre numérique
de Jim Collins
Pourquoi certaines entreprises, affichant des performances plutôt moyennes, décollent-elles soudain pour rejoindre le peloton de tête ? Qu'est-ce qui les différencie de leurs concurrentes ? Et peut-on étendre à d'autres les principes dont elles se sont inspirées ?
Pendant cinq ans, Jim Collins et son équipe de chercheurs se sont attelés à cette vaste question pour débusquer le secret de la conversion à l'excellence. Onze entreprises, retenues pour leurs performances boursières très supérieures à celles de leur secteur, ont été comparées à leurs concurrentes. Les conclusions qui en ressortent sont étonnantes : loin des stratégies flamboyantes, menées à grand renfort de communication, la transition vers l'excellence s'est faite discrètement, sans stratégie préalable, sous l'impulsion de leaders au profil modeste. Plutôt que d'imposer leur vision, ces derniers ont cherché les meilleurs collaborateurs. Puis ils ont encouragé un débat intense et permanent au sein de l'entreprise. Ce qui a payé ? Le choix d'un concept simple guidant l'activité de l'entreprise, la détermination sans faille des dirigeants à le mettre en œuvre, une discipline de fer d'abord appliquée au sommet de la hiérarchie.
Dérangeant ? Certes, mais bienvenu dans un contexte où certains dirigeants semblent avoir perdu la tête...
« Ce qui fait la différence, c'est la somme de travail que s'impose Collins pour parvenir à ses conclusions qui sont d'autant plus fondées à produire des résultats si inattendus. » Financial Times
Livre numérique
de Ouvrage Collectif
L’édition 2011-2012 comporte deux parties.
1. La lutte contre la criminalité et les délits financier
La délinquance financière sous ses diverses formes n’est pas à l’origine de la crise, mais elle a contribué à son déclenchement et à sa propagation. Elle en complique aussi singulièrement la gestion, quand la multiplication des fraudes non sanctionnées fragilise l’État de droit, menace l’intégrité des marchés financiers, et rompt l’équilibre des efforts demandés aux citoyens. Après avoir analysé la perception parfois ambivalente de cette délinquance dans la vie publique française, le Rapport moral donne la parole aux principaux acteurs de l’action de répression, au niveau national et international, et revient ensuite plus particulièrement sur la lutte contre trois formes de fraudes : la corruption, la délinquance dans la finance, et la fraude fiscale.
2. Grands enjeux de la crise financière
Après les avoir replacés dans le contexte de la présidence française du G20, la deuxième partie présente quatre aspects de la crise soulevant d’importantes questions éthiques : sont abordés successivement la crise de la dette souveraine, les enjeux éthiques de la nouvelle réglementation financière, le financement prioritaire du long terme, et enfin l’appel à la générosité publique et son contrôle.
eBook, formats inclus : PDF, Streaming